Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez Vittorio Valeri, nous faisons le maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous [x à y jours ouvrés] après validation du paiement.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
- la destination ;
- le transporteur ;
- les périodes de forte demande ;
- les contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Les délais estimés sont indiqués lors de la commande lorsque cela est possible.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement ou à partir d’un certain montant d’achat.
4. Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de consulter l’avancement de votre livraison.
5. Retards
Nous ne pourrons être tenus responsables des retards imputables au transporteur, aux douanes, à des événements exceptionnels ou à toute cause indépendante de notre volonté.
6. Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, nous ne pouvons garantir la réexpédition ou le remboursement de la commande.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de problème de livraison, de colis perdu ou reçu endommagé, merci de nous contacter à :
contact@vittoriovaleri.com
Nous ferons notre possible pour vous aider à résoudre la situation.
